Tham khảo

Quyền riêng tư trên y666

Chúng tôi giữ quyền riêng tư của bạn làm trọng tâm khi bạn truy cập trên điện thoại, đăng nhập bằng OTP và nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyTruy cập trên điện thoại
y666 Quyền riêng tư trên y666
HOTRO LIEN HE

Cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu

Khi bạn cần cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số ví hoặc gửi yêu cầu xoá, liên hệ các kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp trong trang, email hỗ trợ và xử lý xác minh ví khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Trong yêu cầu thay đổi bạn cần cung cấp OTP, địa chỉ email đăng ký và thông tin giao dịch để chúng tôi đối chiếu trước khi cập nhật hoặc xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Sử dụng chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang để gửi yêu cầu liên quan tới quyền riêng tư. Ghi rõ số ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money, email đăng ký và thời gian giao dịch để chúng tôi xác minh trước khi thực hiện thay đổi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email kèm tiêu đề liên quan tới quyền riêng tư và đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch khi cần. Chúng tôi dùng email để gửi hướng dẫn xác minh tài khoản và thông báo khi yêu cầu đã được xử lý.

Xác minh ví

Nếu yêu cầu liên quan ví điện tử, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cung cấp mã giao dịch từ MoMo/ZaloPay/Viettel Money và ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch để đối chiếu trước khi cập nhật ví tài khoản.

XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu người chơi

Chúng tôi trình bày rõ cách thu thập, dùng và lưu dữ liệu để bạn biết ai có quyền truy cập và vì mục đích gì.

Dữ liệu thu

Chúng tôi thu tên, email, số ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhật ký thiết bị khi bạn đăng nhập bằng OTP và chi tiết giao…

Cookies và theo dõi

Sử dụng cookie để lưu trạng thái phiên khi bạn truy cập trên điện thoại và để đo lường hành vi lobby.

Bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu thanh toán truyền qua kết nối mã hoá; chúng tôi dùng chuẩn bảo mật kết nối để giảm rủi ro khi truyền thông tin ví và xác…

Quyền truy cập bạn có

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm bằng chứng xác minh như mã giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ bản ghi giao dịch, nhật ký truy cập và hồ sơ xác minh để phục vụ kiểm tra nội bộ và xử lý khiếu nại; các thao…

Dữ liệu nhà cung cấp trò chơi

Thông tin RTP hoặc dữ liệu trò chơi chỉ hiển thị khi nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft hoặc Evolution cung cấp; chúng tôi không tạo hoặc phóng…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây trả lời những thắc mắc phổ biến về dữ liệu cá nhân, cách cập nhật, yêu cầu xóa, quy trình xác minh ví và cách tìm thông tin thanh toán khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ chat trực tiếp hoặc email để được xử lý cụ thể cho tài khoản của bạn.

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu tên, email, số ví nếu bạn liên kết MoMo/ZaloPay/Viettel Money, nhật ký thiết bị khi đăng nhập bằng OTP và thông tin giao dịch để xác minh nạp rút.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm email đăng ký và bằng chứng giao dịch khi liên quan đến ví. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh trước khi thực hiện chỉnh sửa hoặc xử lý yêu cầu theo luật địa phương.

Thông tin giao dịch được chuyển tới nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất nạp hoặc rút, và được lưu bản ghi nội bộ để đối chiếu khi bạn báo vấn đề. Mọi trao đổi tuân thủ yêu cầu bảo mật khi truyền dữ liệu.

Cookies lưu trạng thái phiên và ưu tiên ví tài khoản giữa app và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc chặn cookie trên trình duyệt, nhưng một số chức năng như ghi nhớ ví hoặc giữ phiên đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email để chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập và cung cấp báo cáo truy cập nội bộ khi phù hợp; yêu cầu này cần thông tin đối chiếu như OTP hoặc chi tiết giao dịch để xác minh người yêu cầu.

Bắt đầu bằng việc gửi chi tiết hồ sơ và bằng chứng qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ghi nhận, điều tra nội bộ và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán nếu liên quan, đồng thời thông báo kết quả theo khả năng áp dụng của luật địa phương.